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Dicas

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DICAS

Embarque/Deveres do Passageiro


Deveres do Passageiro
  • Apresentar-se, para embarque, munido de documento legal de identificação na hora estabelecida pelo transportador no bilhete de passagem.
  • Estar convenientemente trajado e calçado.
  • Obedecer aos avisos escritos a bordo ou transmitidos pela tripulação.
  • Abster-se de atitude que cause incômodo, desconforto ou prejuízo aos demais passageiros.
  • Não fumar a bordo.
  • Manter desligados aparelhos sonoros, eletrônicos e de telecomunicação, que possam interferir na operação da aeronave ou perturbar a tranqüilidade dos demais passageiros.
  • Não fazer uso de bebidas que não sejam aquelas propiciadas pelo serviço de comissária da empresa transportadora.
  • Não conduzir artigos perigosos na bagagem.
  • Não acomodar a bagagem de mão em local de trânsito dos passageiros ou em locais que interfiram nas saídas de emergência.
  • Manter sob sua guarda e vigilância, enquanto permanecer no terminal de passageiros, toda a sua bagagem devidamente identificada.
  • Não transportar bagagem que não seja de sua propriedade ou que desconheça o seu conteúdo.

Embarque

Voos domésticos

A partir de 1º de março de 2010, todos os passageiros devem apresentar ao funcionário da companhia aérea seu documento de identificação válido, com foto, no portão de embarque e nos balcões de check-in das companhias aéreas dos aeroportos brasileiros. Em voos domésticos serão aceitos documentos originais ou cópias autenticadas. Em caso de roubo, será aceito boletim de ocorrências com menos de 60 dias. Quando esse passageiro for menor que 18 anos, deverá estar com seus responsável e munido de certidão de nascimento.

A partir de 1º de março de 2010, os passageiros que efetuarem chek-in pela internet, nos totens de auto-atendimento, ou por celular, não serão obrigados a carimbar o cartão de embarque nos balcões das companhias aéreas antes do embarque.

O passageiro deve apresentar-se diretamente ao check-in até 1 hora antes do embarque, portando a carteira de identidade original com foto, passagem aérea ou número do e-ticket (bilhete eletrônico).

Passageiros Estrangeiros devem fazer a apresentação de Passaporte Estrangeiro, Registro Nacional de Estrangeiros (RNE), Identidades Diplomáticas e Consulares.

Voos Internacionais – Para os Estados Unidos

Procedimentos de Embarque
  • A apresentação no check-in deve acontecer com 3 horas de antecedência ao voo reservado.
  • As autoridades norte-americanas à partir de 4 de Outubro de 2005 exige quetodos os passageiros embarcando para os EUA (exceto norte-americanos, residentes permanentes e passageiros em trânsito nos EUA), deverão informar, obrigatoriamente, no ato do check-in, Dados pessoais (nome completo, data de nascimento, sexo, nacionalidade), país de residência, documento válido de viagem para entrada nos EUA, número, país de emissão e validade do documento de viagem, endereço completo enquanto nos EUA (rua, n°, cidade, estado e CEP).

Documentos necessários
  • Passaporte com visto válido.
  • Passagem aérea e documentos requeridos para o retorno são obrigatórios para a sua entrada e permanência nos Estados Unidos.
  • Visto de trânsito – de acordo com as normativas do Estado Americano, torna-se obrigatória a apresentação do visto americano (de trânsito) para os passageiros com destino a alguma localidade que tenha por obrigatoriedade parada nos Estados Unidos.

Para embarque internacionais para outras localidades, deve-se apresentar com 2 horas de antecedência, com as respectivas documentações e limites de bagagens a serem respeitados.

Prioridade de Embarque

É assegurada a prioridade no atendimento a passageiros com idade igual ou superior a 65 anos, aos doentes, às pessoas com deficiências ou mobilidade reduzida, às senhoras grávidas e aos passageiros acompanhados de crianças menores de 12 anos (Portaria 676/GC-5, de 13/11/00 – Art. 18).