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FAQ


  • Qual o valor da diária? A tarifa muda de acordo com o tamanho do veículo?
    A tarifa local é de R$29,76 a diária de 24 horas e o pacote mensal de 12 a 30 dias é R$357,12, porém é possível obter descontos nas compras online, pois possuímos convênios com diversas empresas. A tarifa é a mesma para todos os tamanhos de carros. Para reservar ou simular sua estadia, acesse https://www.Airportpark.Com.Br/reservas.Aspx.
  • Aceitam motos?
    Não aceitamos motos.
  • Posso efetuar a compra online e pagar com boleto ou débito? Para pagar com cartão de crédito, o pagamento será à vista?
    O Pagamento da compra online deverá ser realizado somente com cartão de crédito e à vista.
  • Comprando pelo site, tenho como garantir a vaga coberta? Posso levar a chave do veículo?
    Para garantir a vaga coberta, basta efetuar a compra online e enviar o número do voucher para o e-mail contato@airportpark.Com.Br. O airport park trabalha com serviço de self-parking (estacione e leve a chave), porém depende de disponibilidde.
  • Posso utilizar o itaucard tam platinum para mais de um veículo?
    O cartão tam itaucard platinum oferece o benefício para um veiculo por dia, saiba mais em https://www.Airportpark.Com.Br/itau_tam.Html.
  • Quais são os descontos?
    O airport park possui diversas parcerias, acesse https://www.Airportpark.Com.Br/convenio.Html e saiba mais.
  • Como faço o resgate multiplus?
    O resgate multiplus deverá ser efetuado no próprio site da multiplus (https://www.Pontosmultiplus.Com.Br/troque/airportpark), o voucher que receberá é sua reserva de vaga.
  • É necessario fazer reserva para estacionar no airport park? A reserva pode ser feita por telefone?
    Caso tenha interesse, é possível reservar vaga comprando online (https://www.Airportpark.Com.Br/reservas.Aspx). Indicamos realizar reserva para estadias em feriados.
  • Posso fazer reserva utilizando o sem parar / conect car? Tenho desconto?
    Clientes que realizam a compra online deverão retirar o ticket na cancela de entrada do airport park, sem utilizar o sistema sem parar / conect car. O valor cobrado para pagamento realizado via sem parar / conect car é o mesmo da tarifa local sem desconto.
  • Qual a frequência de saída do traslado e quanto tempo para chegar no aeroporto?
    Pedimos que chegue com antecedência de 30 minutos do início de seu check-in, temos uma tolerância máxima de 20 minutos para saída do traslado. O trajeto leva em torno de 4 minutos.
  • Como faço para solicitar o traslado no retorno de minha viagem?
    Basta entrar em contato através dos números de telefone que serão fornecidos em sua chegada que enviaremos o traslado para buscá-lo.
  • Vocês levam até outro aeroporto?
    Disponibilizamos o traslado somente para o aeroporto de guarulhos - gru.
  • Vocês têm seguro?
    Disponibilizamos seguro e vigilância 24 horas, inclusive com circuito fechado de tv.
  • Tem como deixar o veículo e outra pessoa retirar?
    Sim, basta comunicar a atendente que outra pessoa vai retirar o veículo e preencher um formulário de autorização para outra pessoa retirar o veículo.
  • Aconteceu um imprevisto e não consegui embarcar, como solicito o cancelamento de minha compra online?
    Basta enviar e-mail para contato@airportpark.Com.Br com o número do voucher para que possamos solicitar o estorno de sua compra no prazo máximo de 72 horas úteis.
  • Qual o endereço do estacionamento e ponto de referência?
    Estamos localizados na avenida monteiro lobato, 4250. Lado oposto ao parque cecap, no início da ponte.

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Telefones: (11) 2446 - 4444 / (11) 2085 - 0411
E-mail: contato@airportpark.com.br
Endereço: Av. Monteiro Lobato, 4250 - Guarulhos - SP - CEP 07180-000 - CNPJ 08.103.065/0001-74

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